膠東在線12月26日訊（通訊員 尉瑋 ）12月13日，在青島膠東國(guó)際機(jī)場(chǎng)悄然上演著一場(chǎng)關(guān)于責(zé)任與效率的溫暖故事。煙臺(tái)汽車工程職業(yè)學(xué)院民航運(yùn)輸服務(wù)專業(yè)的實(shí)習(xí)生王淑超在執(zhí)行SC4608上海浦東－青島航班的接機(jī)任務(wù)中，展現(xiàn)出了出色的應(yīng)變能力和高度的責(zé)任心，為一位焦急的旅客解決了大問題。

　　當(dāng)日航班結(jié)束后，一位神色焦急的女士匆忙奔向旅客服務(wù)崗位的王淑超求助。原來，她在乘坐SC4608航班時(shí)不慎將手機(jī)遺落在飛機(jī)上，而手機(jī)中存儲(chǔ)的重要信息以及即將到來的后續(xù)航班讓她陷入了困境。面對(duì)旅客的求助，王淑超迅速穩(wěn)定情緒，并堅(jiān)定地告訴旅客：“您放心，我一定會(huì)盡最大努力在最短的時(shí)間內(nèi)幫您找到手機(jī)。”

　　在確認(rèn)旅客搭乘的航班后，王淑超發(fā)現(xiàn)廊橋已經(jīng)撤離，情況變得更為緊迫。但他沒有絲毫猶豫，立即聯(lián)系值班調(diào)度，請(qǐng)求協(xié)助尋找手機(jī)。隨即，王淑超返回辦公室，穿上反光背心，奔赴機(jī)坪。在調(diào)度人員的保障下，他迅速進(jìn)入客艙，經(jīng)過仔細(xì)全面的尋找，最終在28排座椅處發(fā)現(xiàn)了旅客遺落的手機(jī)。在旅客順利解鎖確認(rèn)后，王淑超懸著的心才終于放了下來。

　　得益于王淑超的及時(shí)幫助，該旅客順利轉(zhuǎn)機(jī)。在落地后，她第一時(shí)間致電山航客服，對(duì)王淑超的熱心服務(wù)表示由衷的感謝，并贈(zèng)送了一面錦旗以表達(dá)敬意。

　　據(jù)悉，收到錦旗的王淑超是煙臺(tái)汽車工程職業(yè)學(xué)院本年度在山東航空公司實(shí)習(xí)的83名實(shí)習(xí)生之一。煙臺(tái)汽車工程職業(yè)學(xué)院交通工程系教學(xué)管理黨支部通過“翼展紅途 三化五雙”特色黨建品牌建設(shè)，為民航服務(wù)產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)一大批像王淑超一樣思想堅(jiān)定、行動(dòng)有力、業(yè)務(wù)扎實(shí)的優(yōu)秀人才，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“立德樹人”的深刻內(nèi)涵，為民航強(qiáng)國(guó)事業(yè)蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)了煙臺(tái)汽車力量。