膠東在線2月19日訊(通訊員 衣倩倩 孫鵬) 為進(jìn)一步提高社�？ū忝穹�務(wù)效能，增強(qiáng)群眾獲得感、滿意度，棲霞市人社局采取“四個一”措施，推進(jìn)老齡人群社�？ū憷�服務(wù)向深向細(xì)開展。

　　宣傳推廣一條龍。將社�？üぷ飨鲁恋芥�(zhèn)、街社保服務(wù)中心，全方位提供基層社保卡政策咨詢、領(lǐng)用卡查詢、宣傳資料發(fā)放等服務(wù)。利用農(nóng)商銀行移動營業(yè)車深入鎮(zhèn)(街)、村的機(jī)會，通過車載屏幕播放社保卡宣傳視頻等讓群眾能夠直觀和樂見的方式，更深入、更廣泛的開展社�？ㄐ麄魍茝V工作，有效擴(kuò)大社�？ǖ纳鐣�影響。

　　優(yōu)化服務(wù)一站式。充分依托農(nóng)商銀行網(wǎng)點覆蓋廣的優(yōu)勢，在全市14個鎮(zhèn)、街網(wǎng)點設(shè)立社�？ū忝穹�務(wù)點，實行社保卡申領(lǐng)、開通、金融帳戶激活及掛失、補(bǔ)辦等一站式服務(wù)，確保一個網(wǎng)點全辦好，切實解決多跑腿問題，目前全市已累計辦理社�？�54萬張。同時，各服務(wù)點全部安裝社保自助服務(wù)機(jī)，為群眾提供社保查詢、參保證明打印、就業(yè)參保登記、參保信息維護(hù)、社�？ㄋ⒖ㄓ涗洸樵兒兔艽a修改等自助服務(wù)，辦事效率大幅提升。

　　打通最后一公里。針對年齡較大、行動不便的特殊人群，人社局與各合作銀行協(xié)商，提供特色人性化服務(wù)，廣泛開展家屬代辦、上門辦理等方式，提供上門送卡、上門激活金融帳戶服務(wù)，把老百姓的炕頭當(dāng)成社�？ǚ�務(wù)窗口和銀行柜臺，打通了社會保障卡服務(wù)群眾的“最后一公里”。2020年以來，累計上門為老齡群眾辦發(fā)、激活社�？�200余張，得到群眾的一致好評。

　　養(yǎng)老待遇一卡清。為盡量解決老齡群眾不會使用ATM機(jī)和網(wǎng)銀，查詢養(yǎng)老待遇不方便、不直觀的問題，積極協(xié)調(diào)合作銀行，在發(fā)放社保卡時同步配發(fā)存折，并通過手機(jī)短信等方式，及時提醒待遇發(fā)放情況，有效解決了老齡群眾的后顧之憂。

　　下步，棲霞市人社局將繼續(xù)為老齡群眾提供貼心的個性化服務(wù)，滿足其用卡需求，不斷提升用卡體驗，讓老齡群眾使用社保卡不再邊緣化。