借助RPA技術(shù)助力供電服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

　　國(guó)網(wǎng)煙臺(tái)供電公司：實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷班所RPA應(yīng)用場(chǎng)景全覆蓋

　　膠東在線10月16日訊(通訊員 馬學(xué)利 杜念江)“運(yùn)用RPA機(jī)器人統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真是太省心了，只需輕輕一點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果就自動(dòng)完成了！”10月16日，國(guó)網(wǎng)煙臺(tái)供電公司萊陽(yáng)萬(wàn)第供電所工作人員在對(duì)供電臺(tái)區(qū)進(jìn)行當(dāng)日線損統(tǒng)計(jì)時(shí)，輕點(diǎn)鼠標(biāo)，應(yīng)用“臺(tái)區(qū)日線損統(tǒng)計(jì)”流程自動(dòng)化機(jī)器人完成了萬(wàn)第鎮(zhèn)158個(gè)供電臺(tái)區(qū)線損統(tǒng)計(jì)工作，原來(lái)人工統(tǒng)計(jì)一遍需要480分鐘左右，現(xiàn)在應(yīng)用RPA僅需要45分鐘，大幅度縮短了統(tǒng)計(jì)時(shí)間，在精確統(tǒng)計(jì)結(jié)果的同時(shí)，工作效率提升顯著。

　　針對(duì)當(dāng)前基層工作普遍存在大量機(jī)械性重復(fù)、操作簡(jiǎn)單但耗時(shí)耗力的情況，今年9月份，國(guó)網(wǎng)煙臺(tái)供電公司在全省率先開(kāi)展?fàn)I銷RPA應(yīng)用場(chǎng)景推廣，積極推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力基層減負(fù)增效，利用RPA技術(shù)解決工作中的難點(diǎn)問(wèn)題，將員工從周期性、重復(fù)性的工作中解放出來(lái)，引入RPA機(jī)器人的大數(shù)據(jù)分析及數(shù)字化處理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)采集數(shù)據(jù)補(bǔ)采等28項(xiàng)營(yíng)銷常用業(yè)務(wù)場(chǎng)景的工作自動(dòng)化，各專業(yè)班組和供電所從全省統(tǒng)推的應(yīng)用場(chǎng)景中選取適合自身的應(yīng)用。

　　截至目前，煙臺(tái)供電公司在189個(gè)營(yíng)銷班所部署630個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，逐步運(yùn)用于計(jì)量采集、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電費(fèi)稽核等一系列工作，涵蓋了日常大部分耗時(shí)費(fèi)力的業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷RPA應(yīng)用場(chǎng)景在營(yíng)銷各個(gè)班組和供電所班所的全覆蓋，應(yīng)用后極大減輕了基層班所的日常工作量，減負(fù)增效顯著，得到基層工作人員一致贊譽(yù)。

　　下一步，煙臺(tái)供電公司將進(jìn)一步深化營(yíng)銷RPA應(yīng)用場(chǎng)景應(yīng)用，充分應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，推出更多實(shí)用的RPA場(chǎng)景，持續(xù)助力基層班所減負(fù)增效，推進(jìn)數(shù)字化技術(shù)賦能業(yè)務(wù)，為公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型做好支撐保障。