上榜參考指標(biāo)以同一問題在“網(wǎng)上民聲”平臺的留言數(shù)量、評論數(shù)量以及新聞跟帖數(shù)量為主，同時適當(dāng)參考每期“一周發(fā)布”時間段內(nèi)發(fā)生的重要輿情事件情況。本周期時間為11月13日至11月19日。

　　一、供暖問題成為市民討論熱點

　　核心內(nèi)容：

　　當(dāng)前，煙臺全市已正式供暖，不少網(wǎng)友在“網(wǎng)上民聲”平臺反映稱，家中暖氣不熱、溫度不達(dá)標(biāo)等，希望相關(guān)部門能督導(dǎo)解決。此外，還有網(wǎng)友對供暖標(biāo)準(zhǔn)提出建議。

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@郝某：我是星尚小區(qū)業(yè)主，這么多天了，現(xiàn)在家里暖氣片還是冰冰涼。每天我們都放氣，進(jìn)水都不熱，何來溫暖？

　　@韓某：自8號提前供暖至今，家里的暖氣片一直溫涼狀態(tài)，從來沒有熱過，不及去年的一半，打電話給福山熱力公司一直打不通。

　　@趙：目前，煙臺市城市集中供熱管理辦法中對于供暖標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定值得商榷，建議將室內(nèi)測溫改為小區(qū)主管道測溫，這樣更為科學(xué)合理且易操作，謝謝。

　　部門怎么答？

　　對于“星尚小區(qū)供暖”問題，【芝罘區(qū)綜合行政執(zhí)法局】回復(fù)：您好，根據(jù)您反映的問題，區(qū)綜合行政執(zhí)法局高度重視，立即督導(dǎo)金房熱力做好供暖工作。如果家中供暖溫度不達(dá)標(biāo)，您可以撥打金房熱力客服電話6275333或芝罘區(qū)供熱專班電話6022187，芝罘區(qū)綜合行政執(zhí)法局將督導(dǎo)熱力企業(yè)安排維修師傅進(jìn)行檢修維修，感謝您對城市管理工作的支持。

　　對于“福山熱力公司供暖問題”，【福山區(qū)綜合行政執(zhí)法局】回復(fù)：您好，該區(qū)域供熱管網(wǎng)已開始運行，供暖初期，管網(wǎng)需調(diào)試，溫度將逐步提升，用戶可致電熱力公司客服電話6980666電話咨詢報修。

　　對于“供暖標(biāo)準(zhǔn)劃定”問題，【市城市管理局】回復(fù)：您好！案件正在辦理中。

　　二、錦繡家園損毀嚴(yán)重、消防隱患大

　　核心內(nèi)容：

　　本周，諸多錦繡家園業(yè)主在“網(wǎng)上民聲”平臺反映物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)高且不作為，小區(qū)存在配套設(shè)施破壞嚴(yán)重、消防設(shè)施年久失修、衛(wèi)生環(huán)境惡劣、安全隱患大等諸多問題，望相關(guān)部門予以督查。

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@世明：萊山區(qū)經(jīng)濟(jì)適用房錦繡家園小區(qū)，2014年入住，最初是向陽物業(yè)提供的服務(wù)，但后來不知道什么原因，大概2018年新來了一家強行接管，為了威逼業(yè)主繳納物業(yè)費，數(shù)次更名。不管是向陽物業(yè)，還是后來的錦房、藍(lán)天、愛美家，只收錢不服務(wù)。

　　@膠東在線網(wǎng)友373066：錦繡家園冬天沒有暖氣，電熱膜真得用不起，冬季供暖是個大問題。

　　@膠東在線網(wǎng)友373002：作為一個經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū)，物業(yè)費比商品房還貴，是否合理？

　　@膠東在線網(wǎng)友372967：物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)太高，小區(qū)本就是無收入或最低收入家庭，物業(yè)什么沒干，收什么費？

　　部門怎么答？

　　【萊山區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局】回復(fù)：藍(lán)天集團(tuán)自2019年7月起接管錦繡家園小區(qū)，接管時小區(qū)內(nèi)多項設(shè)施設(shè)備年久失修，藍(lán)天智慧物業(yè)自接管以來陸續(xù)對園區(qū)內(nèi)的監(jiān)控、消防等設(shè)備投入自有資金進(jìn)行改造，2021年9月啟動消防改造招標(biāo)，目前招標(biāo)工作已完成，中標(biāo)單位已進(jìn)場進(jìn)行改造。招標(biāo)控制價為602.3萬元。錦繡家園小區(qū)物業(yè)費按照前物業(yè)公司備案價格收取物業(yè)費，與業(yè)主簽訂的前期物業(yè)合同中約定物業(yè)費為1.2元/平方+電梯費0.3元/平方，目前我公司執(zhí)行物業(yè)費1.0元/平方+電梯費0.3/平方的優(yōu)惠價格，物業(yè)費用于電梯維保、保安保潔費用、綠化養(yǎng)護(hù)費、垃圾清運費、公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)等費用。

　　三、山海路與塔山南路交匯路口車道問題

　　核心內(nèi)容：

　　有網(wǎng)友反映稱，山海路與塔山南路交匯路口每天早晨堵車嚴(yán)重，過一個路口需要等四五個紅燈，建議相關(guān)部門增加一個左轉(zhuǎn)車道或者延長左轉(zhuǎn)綠燈時長。

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@宋：山海路與塔山南路路口由南向北的方向，左轉(zhuǎn)綠燈時間較短，每天早晨左轉(zhuǎn)車輛堵車嚴(yán)重，過一個路口需要等四五個紅燈，望改善，增加一個左轉(zhuǎn)車道或者延長左轉(zhuǎn)綠燈時長。

　　@膠東在線網(wǎng)友372267：建議增加時間可以，不能再增加左拐車道了，直行車沒法走了。

　　部門怎么答？

　　【市公安局交警支隊】回復(fù)：您好，來信收悉。對于您來信中咨詢的情況，現(xiàn)回復(fù)如下。經(jīng)過長期調(diào)研，該處路口直行方向車流量也較大，需求較大。暫不會更改車道。交警部門會繼續(xù)對路口進(jìn)行調(diào)研觀察，優(yōu)化調(diào)整信號燈配時。如果您今后對該問題還有疑問，歡迎撥打四隊設(shè)施電話6297672進(jìn)行溝通。感謝您對交警民意工作的支持！

　　四、公交集團(tuán)班車占用非機動車道行駛

　　核心內(nèi)容：

　　本周，有網(wǎng)友向公交集團(tuán)投訴稱，某公交集團(tuán)班車為圖快速通行，長時間在非機動車道行駛，導(dǎo)致別車現(xiàn)象發(fā)生，對行車安全構(gòu)成威脅。

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@王某：11月16日早上八點二十左右，車牌號魯F28920公交集團(tuán)班車沿通世路在翡翠明珠小區(qū)路段行駛，為圖快速通行，長時間在非機動車道行駛，在道路變窄至只有兩機動車道處，意圖變道進(jìn)入右側(cè)機動車道，我在右側(cè)機動車道正常行駛，班車變道將我差點擠至左側(cè)機動車道。

　　@膠東在線網(wǎng)友371223：公交集團(tuán)開班車的都挺狂，在路上爭搶是常事。

　　部門怎么答？

　　【公交集團(tuán)】回復(fù)：網(wǎng)民朋友您好，感謝您對煙臺公交的關(guān)注。您反映的情況我們已收悉，經(jīng)落實，11月16日班車魯F28920車行駛至環(huán)翠小區(qū)，按規(guī)定�？空旧舷峦瓿丝秃蟪稣荆�出站時“三避讓”執(zhí)行不到位，與您的車發(fā)生別車現(xiàn)象，我們已對當(dāng)班駕駛員進(jìn)行重新培訓(xùn)。結(jié)合反映的情況，我們將加強駕駛員培訓(xùn)教育，教育駕駛員按照公司規(guī)定進(jìn)出站，嚴(yán)格執(zhí)行“三避讓”，保證行車安全。由此給您出行造成不便，敬請諒解，同時也感謝您長期以來對公交事業(yè)的關(guān)心與支持。謝謝參與。

　　五、煙臺中考體育政策咨詢

　　核心內(nèi)容：

　　近期，煙臺中考體育引發(fā)家長關(guān)注，不少家長咨詢改革政策相關(guān)問題，對此，市教育局回復(fù)表示，現(xiàn)在方案正在調(diào)研和完善，成熟之后會盡快發(fā)布。

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@琳琳：煙臺中考體育改革將從2021年入學(xué)的初一新生開始執(zhí)行。有以下問題希望得到解答，謝謝！1.過程性評價/體質(zhì)健康測試/技能評價三個部分的比例是多少？2.過程性評價/體質(zhì)健康測試/技能評價分別考察什么項目？3.過程性評價/體質(zhì)健康測試/技能評價分別在什么時間考察？4.過程性評價/體質(zhì)健康測試/技能評價如果是指每學(xué)期期末考試成績，當(dāng)遇到學(xué)生身體出現(xiàn)問題，如骨折等在一段時間都無法參與測試的情況，如何處理？5.2021年入學(xué)的初一新生中考時，體育占多少分？6.既然從2021年入學(xué)的初一新生開始執(zhí)行新的政策，希望能盡快出臺具體執(zhí)行意見，能讓孩子們有機會有針對性的加強訓(xùn)練。

　　@王王：不知坐位體前屈這項測試的意義何在？這項測試不像長跑、跳遠(yuǎn)等在短期內(nèi)能達(dá)到某種目標(biāo)，而且這也跟每個人的自身條件有關(guān)，腿短有優(yōu)勢，腿長身子短在這方面明顯沒有優(yōu)勢，不知這項也稱不上運動的項目考它的意義何在？

　　部門怎么答？

　　【市教育局】回復(fù)：您好，感謝您的關(guān)注！煙臺市初中體育與健康科目學(xué)業(yè)水平考試改革是遵照教育部和省教育廳中考改革的意見執(zhí)行，實行“過程性評價+體質(zhì)健康測試+運動技能測試”的形式，因為中考體育考試涉及學(xué)生的健康發(fā)展和升學(xué)考試，所以改革意見正在廣泛征求建議，并且吸取其他省市好的經(jīng)驗做法不斷修改完善，力求能夠促進(jìn)學(xué)生體質(zhì)健康水平的提升、掌握終生受用的運動技能。您所提出的各項具體問題都在方案中會有安排，現(xiàn)在方案正在調(diào)研和完善，成熟之后會盡快發(fā)布。方案旨在規(guī)范學(xué)校體育教學(xué)，涉及內(nèi)容都是國家要求的正常學(xué)校體育教育教學(xué)內(nèi)容，并且將在發(fā)布之后實行，請學(xué)生按照學(xué)校要求，正常參加體育課、體育活動，不會對學(xué)生產(chǎn)生影響。

　　煙臺市到目前為止中考體育考試執(zhí)行的是教育部頒布的《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》是全國大中小學(xué)生執(zhí)行的健康標(biāo)準(zhǔn)，坐位體前屈不是一項運動，它反映的是學(xué)生柔韌性的指標(biāo)，是一項健康的指標(biāo)，發(fā)展柔韌性可以預(yù)防傷害，增強體質(zhì)，它可以通過其他的體育鍛煉得到發(fā)展，所以與體育鍛煉不矛盾。謝謝！