上榜參考指標(biāo)以同一問題在“網(wǎng)上民聲”平臺的留言數(shù)量、評論數(shù)量以及新聞跟帖數(shù)量為主，同時適當(dāng)參考每期“一周發(fā)布”時間段內(nèi)發(fā)生的重要輿情事件情況。本周期時間為10月23日至10月29日。

　　一、多方協(xié)作解決供暖問題

　　核心內(nèi)容：

　　寒冬已至，城市供熱是一項重要的公益性事業(yè)，事關(guān)全局，事關(guān)民生，事關(guān)社會和諧穩(wěn)定。做好城市供熱工作、確保群眾冬季采暖，是政府的一項重要職責(zé)。還有不到半個月的時間就要供暖了，錦繡新天地、奇山街道紫郡城等小區(qū)居民反映家里一直沒有集中供暖，希望各方協(xié)作，從根本上解決冬季取暖問題。

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@膠東在線網(wǎng)友368467：據(jù)說今年冬天是冷冬，心不能冷呀。幫幫忙吧，讓老百姓過個暖冬。

　　@膠東在線網(wǎng)友368544：大家應(yīng)該重視這個取暖問題，爭取一年解決，不趁熱打鐵，今年解決不了可能明后年就更解決不了了，希望有能力的幫幫忙。

　　部門怎么答？

　　【市城市管理局】回復(fù)：感謝您對我市供熱事業(yè)的關(guān)注與支持。部分小區(qū)室內(nèi)安裝暖氣片采暖系統(tǒng)，與小區(qū)整體按照地暖方式供熱設(shè)計的室外供熱官網(wǎng)和換熱站運行參數(shù)不匹配，一旦供熱無法保證用戶室內(nèi)的供暖溫度。市熱力有限公司立即與開發(fā)商相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，提出室內(nèi)整改問題。本著“誰承建誰負(fù)責(zé)”的原則，建議住建部門督促小區(qū)開發(fā)商積極履行相關(guān)職責(zé)，盡快解決相關(guān)問題，在達(dá)到供熱安全運行條件后，市城市管理局將督導(dǎo)市熱力有限公司及時解決的供暖問題。

　　二、校門口交通擁堵問題

　　核心內(nèi)容：

　　“萊山一中門口，兩側(cè)違建占用了很大一片地方，教育主管部門能否牽頭協(xié)調(diào)城管拆除違建，建成接送學(xué)生專用的停車場。”該熱帖引起網(wǎng)友們的關(guān)注，有網(wǎng)友跟帖表示，“多學(xué)習(xí)一下國內(nèi)優(yōu)秀的學(xué)校，希望教育主管部門重視一下！”校門口交通擁堵，對學(xué)生、家長、過往車輛都存在安全隱患。

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@膠東在線網(wǎng)友367695：說說如何解決學(xué)校門口的違章建筑問題，多出出主意，大家一起努力，別去扯其他學(xué)校的事情！

　　@膠東在線網(wǎng)友367395：道路擁堵及學(xué)校周邊建設(shè)不是一個學(xué)校所能解決的事情，它需要多個部門共同協(xié)商解決。而且學(xué)院路上有小學(xué)、醫(yī)院、高中，建議向區(qū)政府反映，多方協(xié)調(diào)，共同解決。

　　部門怎么答？

　　【市教育局】回復(fù)：為減少交通擁堵，萊山一中每周大休期間加強(qiáng)對家長的教育引導(dǎo)，實施錯時放學(xué)管理，交警適時疏導(dǎo)交通，做出了積極的努力。關(guān)于周邊“違建”問題，系舊村改造過程中為解決困難群體由相關(guān)部門統(tǒng)一搭建的臨時性建筑，望相關(guān)部門予以解決。

　　三、公園遛狗遭驅(qū)趕

　　核心內(nèi)容：

　　近期，有網(wǎng)友反饋，用牽引繩帶拴著自家狗去福萊山公園遛彎，卻被保安人員強(qiáng)制趕出，說是公園不讓遛狗，希望相關(guān)部門能給與解釋。

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@膠東在線網(wǎng)友368898：文明養(yǎng)犬，去公園遛狗，也怕咬著人啊。

　　部門怎么答？

　　【開發(fā)區(qū)綜合行政執(zhí)法局】回復(fù)：尊敬的市民朋友，您好！經(jīng)了解，福萊山公園是面向廣大游客市民開放式的公園，為給廣大市民提供更優(yōu)美、安全的游園環(huán)境，公園均在顯著位置設(shè)置了警示牌，提醒市民不要在公園內(nèi)遛狗。

　　同時，市公安局提醒廣大市民，目前，《煙臺市養(yǎng)犬管理條例》已于2021年8月26日經(jīng)煙臺市第十七屆人民代表大會常委會第三十九次會議通過，并經(jīng)山東省第十三屆人民代表大會常委會批準(zhǔn)，將于2022年1月1日起正式實施。屆時將會開展社會宣傳，具體實施中辦證流程、手續(xù)會統(tǒng)一發(fā)布。

　　四、交通管理小妙招

　　核心內(nèi)容：

　　近日，一條“關(guān)于福山區(qū)林門路鐵路涵洞路段交通通行管理的小建議”引起來廣大“堵友”的關(guān)注，堵車的廣大市民表示，“堵，天天堵，路窄車多，堵得很上火，橋下那段路爛了修、修了爛，都不知道修補(bǔ)多少次了，也解決不了問題。新橋洞路還沒修通，也沒人管了。”市民可在“網(wǎng)上民聲”平臺關(guān)注問題編號：1136287，看看這位網(wǎng)友提了哪些緩解堵車的精彩點子。

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@膠東在線網(wǎng)友367045：這個方案真的可以試試！我以前也提過早晚高峰期大車禁行，當(dāng)時車流沒有這么多，可現(xiàn)在車流真的增加了好多，都翻倍了，請政府部門幫周圍百姓解決一下困難！

　　@膠東在線網(wǎng)友367029：校車經(jīng)常也過不來，非常堵。

　　部門怎么答？

　　【福山區(qū)交通運輸局】回復(fù)：您好，感謝您對交通運輸事業(yè)的關(guān)心和支持，首先，交通運輸部門一直高度關(guān)注此路段的路況，并積極協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府解決新修路段砂堆搬遷問題，待該砂堆搬遷完畢，交通運輸局將立即組織施工單位進(jìn)場施工，盡早開通道路。

　　五、煙臺榮軍卡發(fā)放問題

　　核心內(nèi)容：

　　不少退伍軍人反饋，2021年8月已統(tǒng)計個人退伍信息，辦理榮軍卡，但是目前沒有任何發(fā)放的消息，同時，了解到陜西等地區(qū)已經(jīng)辦理發(fā)放退役軍人優(yōu)待證，但是煙臺目前對這個證件沒有任何消息發(fā)布，想問下具體發(fā)放時間？

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@膠東在線網(wǎng)友368781：原來說10月底前給答復(fù)，是怎么回事？

　　@膠東在線網(wǎng)友368779：安全測試？測試什么，有這么麻煩嗎？

　　部門怎么答？

　　【市退役軍人局】回復(fù)：您好，煙臺市榮軍卡正在集中辦理，目前處于收尾階段，目前仍對部分卡片進(jìn)行安全測試，待全部測試通過后，適時進(jìn)行發(fā)放。

　　中華人民共和國退役軍人優(yōu)待證：由國家統(tǒng)一部署、統(tǒng)一編號，目前國家已經(jīng)在全國部分地市開始試點，目前我市沒有接到上級通知部署辦理優(yōu)待證；上級部署優(yōu)待證辦理業(yè)務(wù)后，我市將第一時間啟動相關(guān)工作，用心用情服務(wù)好我市廣大退役軍人。感謝您對退役軍人工作的關(guān)注！