呂局長您好,歡迎您做客我們的直播間,住建局是網(wǎng)上民聲最熱點的部門之一,各項工作備受廣大市民關(guān)注,在節(jié)目的開始請您先給我們介紹一下住建局,總體工作情況吧:
今年以來,市住建局在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,統(tǒng)籌推進疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展,以“三重”為抓手,扎實開展重點工作攻堅,擔(dān)當(dāng)作為、狠抓落實,確保疫情防控和各項業(yè)務(wù)工作“兩手抓、兩促進、雙勝利”。 一、全力打好新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)。全面落實各級疫情防控工作要求,先后印發(fā)《住建領(lǐng)域疫情防控工作緊急通知》等10余個文件,對建筑施工、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理等領(lǐng)域的疫情防控工作提供了精準(zhǔn)指導(dǎo)。3.9萬名物業(yè)從業(yè)人員堅守防疫第一線,全力配合屬地社區(qū)開展疫情防控工作;承建的塔山南路等4個續(xù)建項目2月10日即全部復(fù)工,率先打響市區(qū)城建重點項目開復(fù)工第一槍;推行“不見面”服務(wù),累計線上辦結(jié)各類業(yè)務(wù)304件、提供郵寄服務(wù)367次;系統(tǒng)內(nèi)538名黨員請纓作戰(zhàn),馳援疫情防控工作前線;全行業(yè)累計捐款捐物超過1.2億元人民幣。 二、加快推進市區(qū)城建重點項目。133個市區(qū)城建重點項目開復(fù)工90個,開復(fù)工率68.7%。市住建局承建的6個項目均超額完成既定計劃。其中,塔山南路一標(biāo)段(山海路至竹林南路)預(yù)計7月底前交付使用;塔山南路與觀海路交叉口立交工程、機場路立交橋、竹林南路二期、金橋路計劃年內(nèi)完工;芝罘仙境朝陽街主街、所城里十字大街2021年春節(jié)前開街運營。 三、著力改善城市居民居住生活環(huán)境。一是大規(guī)模開展老舊小區(qū)改造。2020年,全市計劃投資16億元,改造老舊小區(qū)203個、100777戶,改造戶數(shù)居全省首位,占全省五分之一。目前,203個小區(qū)已全部完成可研立項審批、施工招投標(biāo)等前期工作,進入實質(zhì)性施工階段。二是支持條件成熟的老舊樓房加裝電梯。出臺了新的《煙臺市既有住宅加裝電梯管理辦法(試行)》,實行“一窗受理”“聯(lián)合審查”“聯(lián)合驗收”,大幅縮短審批時間,每部電梯補助20萬元。三是繼續(xù)開展棚戶區(qū)改造。新開工建設(shè)棚戶區(qū)安置房792套,提前3個月完成年度開工任務(wù)。 四、持續(xù)提升民生保障水平。牢固樹立“以人民為中心”理念,加快民生項目實施步伐。35戶脫貧享受政策和即時幫扶貧困戶以及新鑒定出的464戶C、D級危房均已完成改造或安置;2萬余戶涉農(nóng)街道改廁任務(wù)完成13137戶;1.9萬戶清潔取暖任務(wù),已開工8779戶,完工1953戶。累計發(fā)放住房保障租賃補貼9686戶、2076.83萬元,提前完成年度任務(wù);全面實施“提標(biāo)擴面”,已惠及6275戶保障家庭,月增發(fā)租賃補貼金額42.5萬元。 五、不斷規(guī)范房地產(chǎn)、建筑業(yè)市場秩序。加大房地產(chǎn)領(lǐng)域突出問題專項整治力度,成立爛尾工程專項整治工作組,計劃用三年時間徹底解決全市現(xiàn)有27個爛尾工程、摞荒工程。建立全市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)信用管理聯(lián)合獎懲機制,營造誠實守信、獎優(yōu)罰劣的市場環(huán)境。依托煙臺房產(chǎn)交易網(wǎng),整合房地產(chǎn)開發(fā)項目信息數(shù)據(jù),為群眾購房置業(yè)提供真實可靠的參考依據(jù),有效規(guī)避購房風(fēng)險。大力推廣應(yīng)用山東省農(nóng)民工工資支付監(jiān)管平臺,上半年,為521名農(nóng)民工追回工資2079萬元。保持建筑揚塵治理高壓態(tài)勢,公開通報曝光31個項目,全部責(zé)令停工“閉環(huán)”整改到位,堅決打贏大氣污染防治攻堅戰(zhàn)、藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)。
好的,感謝呂局長,通過剛才的介紹,大家對市住建局近期開展的工作有了大致了解。本期節(jié)目,得到了廣大市民的積極關(guān)注和踴躍參與,征集到的留言多達(dá)二百多條,涉及小區(qū)物業(yè)、房產(chǎn)證辦理、道路建設(shè)及老舊小區(qū)改造等多個方面,下面我們來看一下具體留言。有網(wǎng)友說現(xiàn)在住的小區(qū)車位只“賣”不租,不允許業(yè)主短期租車位,而是以長租形式變相賣給業(yè)主,并且只有一個收據(jù),沒有其它任何憑證。想問下,現(xiàn)在煙臺對小區(qū)配套車位出租的問題是否有明確規(guī)定?這個問題,是網(wǎng)上民聲近兩年反映比較普遍的一個問題,請王科長解答一下:
對小區(qū)物業(yè)的投訴一直是住建局民聲平臺的焦點問題,主要集中在服務(wù)不達(dá)標(biāo),私自定價,捆綁收費等。本次節(jié)目也有多位網(wǎng)友通過留言板反映情況。有網(wǎng)友說芝罘區(qū)富甲逸品小區(qū)城新物業(yè)把商鋪前公共區(qū)域以維修路面為由設(shè)置道閘,沒有相關(guān)手續(xù)違法畫停車線,希望對物業(yè)這一行為按規(guī)定進行調(diào)查處理,責(zé)令限期改正。請芝罘區(qū)的楊書記解答一下:
該小區(qū)物業(yè)以維修為名占用小區(qū)外公共區(qū)域并安裝門禁系統(tǒng),逼迫業(yè)主購買車位。路根本沒有修,此行為是否違法?若違法,住建局將采取什么方式幫助業(yè)主維權(quán)?楊書記?
中海銀海熙岸物業(yè)超標(biāo)收取物業(yè)服務(wù)費2.5元/平;物業(yè)為四星級,卻宣傳為五星級服務(wù),即便為五星也應(yīng)按1.8元/平收取,上浮部分需要和業(yè)主協(xié)商,另外還強迫業(yè)主同時繳納“增值服務(wù)費”,不然就一再上門騷擾,甚至到工作單位騷擾,對業(yè)主工作生活造成惡劣影響。王科長,這一情況您是否了解,對收費和物業(yè)行為,是否符合政策。
剛才網(wǎng)友提到了物業(yè)等級問題,《關(guān)于煙臺市市區(qū)普通住宅前期物業(yè)服務(wù)收費有關(guān)事項的通知》中,5個物業(yè)服務(wù)等級應(yīng)該哪個部門認(rèn)定?
牟平龍湖疊拼戶型物業(yè)費、車位費太高。目前物業(yè)費為每平方5.8元,水泥地面的地下車位管理費每月應(yīng)為30元,龍湖按照80元收。一直強調(diào)是高檔小區(qū),不是普通小區(qū),而國家并沒有這樣的概念區(qū)分。辦房產(chǎn)證時交契稅都是一樣的,請調(diào)查此事。王科長,咱們剛才談到了物業(yè)服務(wù)等級,那小區(qū)是否有檔次之分,對這一類問題,住建局又有什么相應(yīng)規(guī)定?
萊山區(qū)澳柯瑪小區(qū)物業(yè)不作為,導(dǎo)致園區(qū)雜草叢生,垃圾遍地,蚊蟲泛濫,地下排水系統(tǒng)年久失修,基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重破損,小區(qū)周邊和內(nèi)部停車位規(guī)劃不合理。為此,小區(qū)積極籌劃成立業(yè)委會,但從去年成立籌備組公示到現(xiàn)在遲遲沒有成立,希望幫助解決!這個問題請萊山區(qū)的王局長解答一下:
華明星海灣10號樓由于物業(yè)人為原因?qū)е聝刹侩娞萑繃?yán)重泡水,質(zhì)量堪憂,物業(yè)要求動用公共維修基金,但我們認(rèn)為是泡水后長期腐蝕導(dǎo)致的,理應(yīng)由責(zé)任物業(yè)承擔(dān)維修費用。我們要求物業(yè)提供當(dāng)時的維修記錄、明細(xì)和發(fā)票,各種推脫。另外,物業(yè)在部分公共收益收款時,把錢轉(zhuǎn)至私人賬戶,美其名曰“方便管理”,作為一個公司,連基本的財務(wù)規(guī)范都不懂嗎?同時,在沒有任何告知的情況下,將屬于業(yè)主的公共收益花成-14萬多。王科長,您認(rèn)為這個問題應(yīng)該怎么解決?
剛才談到公共收益問題,季局長,在這里也替網(wǎng)友問一下。物業(yè)公司收取業(yè)主物業(yè)費,對小區(qū)進行管理和服務(wù),在這個過程中,哪一部分應(yīng)該算是公共收益,比如,在小區(qū)內(nèi)、電梯里給商家做廣告,公共房屋出租,是否都算?這一部分收益,應(yīng)該用在哪里?賬目是否應(yīng)對業(yè)主公開?
去年買芝罘區(qū)山居酈城的房,按合同2019年12月交房,直到現(xiàn)在沒交。開發(fā)商以疫情為借口,可12月份還沒疫情。還存在其他問題:1、部分交鑰匙的單元樓(不是真正交房,是先給鑰匙,沒通過整體驗收),沒有配套設(shè)施,只是臨時水電,沒有燃?xì)猓G化不到位,但全額收取物業(yè)費。2、承諾的老帶新買樓,獎勵2000元,只給了少數(shù)用戶。3、21號樓消防栓設(shè)計嚴(yán)重不合理,跟圖紙不符。4、以疫情為借口施工緩慢。5、購房合同賠償內(nèi)容極不合理,延期交房每天只按照總房款的萬分之一賠付。關(guān)于這個問題,楊書記,解答一下吧:
錦繡新天地小區(qū)衛(wèi)生特別差,毀壞綠地建板房出租,有的雖然拆除了,水泥地面還在,沒法恢復(fù)綠化,多少年沒有清掃樓道衛(wèi)生,有的把寵物養(yǎng)在樓道里,業(yè)主反映問題以各種理由敷衍,晚交幾天物業(yè)費就回不了家,電梯卡不能用。楊書記,請您答復(fù)一下:
福山區(qū)美航花園捆綁收費,物業(yè)以此要挾業(yè)主不交物業(yè)費就不給交電費,疫情期間依然停電,樓道里到處垃圾,樓梯扶手盡是灰塵,打物業(yè)電話被告知招不到保潔,向福山區(qū)住建局多次投訴此事,連個回復(fù)都沒有。王科長,對于這樣的問題,市住建局會怎么處理?
開發(fā)區(qū)紫薇臺小區(qū)物業(yè)自交房以來一直侵占為業(yè)主配建的活動中心用房;物業(yè)沒有服務(wù)等級,卻在收著2.15元/月.平方米的物業(yè)費;電梯卡與物業(yè)服務(wù)費捆綁使用。以上三個問題該怎么解決?王科長:
萊山區(qū)鑫龍旺源小區(qū)物業(yè)管理差,小區(qū)內(nèi)路面坑坑洼洼,多年不修,下雪無人打掃,下雨臭水橫流,以至于淹了車庫和地下室,業(yè)委會多年成立不了。請領(lǐng)導(dǎo)派人調(diào)查了解情況,幫助解決,謝謝!王局長請作答:
天頤酈城開發(fā)商延期交房違約金承諾抵扣物業(yè)費,物業(yè)從交房一直到2020年年初都沒收過物業(yè)費也沒貼催費通知單,業(yè)主以為開發(fā)商給抵扣了,直到上半年物業(yè)第一次貼催費通知單時我們才知道開發(fā)商所說的抵扣物業(yè)不承認(rèn),叫業(yè)主從交房開始補交物業(yè)費,我們知道以后已經(jīng)過了3年有效訴訟時效怎么辦?王科長?
物業(yè)費的收取時間節(jié)點是否以業(yè)主收房之日起計算?如果因開發(fā)商原因?qū)е碌臉I(yè)主收房延遲,由此造成的損失(物業(yè)費繳納、不動產(chǎn)證延遲辦理從而影響賣房時效和繳稅費率等等)由誰來負(fù)責(zé)?是開發(fā)商,還是由開發(fā)商指定的物業(yè)公司?呂局長,這種情況有相應(yīng)規(guī)定嗎?
在網(wǎng)上民聲時常看到物業(yè)捆綁收費的投訴,這種行為是否允許?如不允許怎么能制止?使今后各小區(qū)都不再出現(xiàn)這一現(xiàn)象。呂局長:
剛才聊了很多物業(yè)問題,現(xiàn)在來看兩個道路問題,魯玉街修好一年為啥不通車?目前魁玉路堵成啥樣了!不修還能通車,修了比以前還堵,每次走魁玉路堵半小時,要是把堵魯玉街的石墩拿開,走魯玉街就不用堵了。最近這個問題被多次反映,原主任,究竟是什么情況呢?
網(wǎng)上民聲有個大熱門,本次訪談中也有網(wǎng)友提及,就是紅旗路改造問題。紅旗路現(xiàn)在是否還是定位為城市快速路?我市已經(jīng)規(guī)劃論證完畢進入實施階段的規(guī)劃路(高架路)有哪些?目前進展如何?原主任,請您就這一問題做個介紹。
芝罘區(qū)楚鳳四街德信潤福園,物業(yè)公司為開發(fā)商自有,長期占用業(yè)主停車位,并且擅自改動規(guī)劃圖,阻攔業(yè)委會成立,服務(wù)質(zhì)量差,地下停車場臟亂,樓道安全門液晶屏損壞,2019年度物業(yè)款負(fù)債5萬。未配備小區(qū)保安,酒店員工宿舍設(shè)在1號樓,嚴(yán)重影響業(yè)主休息。對此,業(yè)主要求不得阻撓施壓威脅成立業(yè)委會,更換物業(yè)公司,開發(fā)商酒店跟小區(qū)停車位進行劃分,開放地下停車場。關(guān)于這個問題,芝罘區(qū)的楊書記:
再來看幾個老舊小區(qū)改造問題。這位是萊山區(qū)清泉寨小區(qū)居民,留言中說,老舊小區(qū)將對居住環(huán)境有很大改善,感謝這一好政策,請問屋頂漏雨在改造范圍內(nèi)嗎,我家住頂樓,廚房屋頂常年漏水。請問能不能給改造,如果在改造范圍內(nèi),該怎么申請,這個問題王主任:
老舊小區(qū)改造也受到廣泛關(guān)注。有市民提出希望住建部門統(tǒng)一牽頭給老舊小區(qū)加裝電梯,也有人提出,是否考慮對外墻進行保溫,節(jié)約能源,老百姓出點錢也可以,樓體也美觀,呂局長,目前,各級對老舊小區(qū)改造都有哪些政策規(guī)定?市民提出的這兩個問題,能否實現(xiàn)?
好的,感謝呂局長的答復(fù),感謝各位嘉賓的介紹,由于網(wǎng)友留言較多,我們稍事休息后繼續(xù),也歡迎廣大網(wǎng)友繼續(xù)關(guān)注。
好的,我們訪談繼續(xù),歡迎廣大網(wǎng)友繼續(xù)收看我們的訪談,產(chǎn)權(quán)證長期不能辦理是網(wǎng)上民聲日常反映最多的問題之一,本次節(jié)目的留言征集,也有不少網(wǎng)友提問。據(jù)了解,由于部門職能變化,產(chǎn)權(quán)證辦理權(quán)責(zé)也有所調(diào)整,但由于一些情況比較復(fù)雜,具體情況還是要具體分析,下面一起來看幾個問題。
福山區(qū)銀座廣場小區(qū)交房兩年多不辦理房產(chǎn)證,開發(fā)商卻在交房時就已經(jīng)收取契稅等辦證費用,相關(guān)部門一直推脫不予正面解決,希望貴局能真心替老百姓解決一下實際問題。也是位福山網(wǎng)友,反映怡馨華庭交房近三年,公共維修基金和面積差價總共交了3-4萬,但是開發(fā)商遲遲不給辦證。類似的情況,不止一個小區(qū)存在,業(yè)主應(yīng)該怎么辦?
芝罘區(qū)開元盛世(開元c區(qū))的房產(chǎn)證什么時候能辦下來,都五六年了,一點進展都沒有嗎?二期甚至連預(yù)售證都沒有,都賣的那么起勁?這個問題芝罘區(qū)的王局長解答一下吧:
辰源雅景小區(qū)好多年了沒辦證,而且還在用臨時電。王局長。
我是1960年因修建門樓水庫而搬遷的移民。當(dāng)時老家的房子沒有給予任何補償,移民后蓋的房子已經(jīng)60多年了,至今沒有辦理房產(chǎn)證。為此我們找過多個部門,互相推諉。請問我們到底應(yīng)該找哪個部門?這個問題王科長:
我父親于98年購買了祥和路60-11的房產(chǎn),也辦理了市房產(chǎn)證,去年決定賣掉,結(jié)果告訴沒有土地信息,讓我們等。我不明白的是,沒有土地信息怎么能賣給我們,國家難道沒有監(jiān)督辦理嗎?王局長,您了解情況嗎?
萬泰花園二期交房6年沒有進行任何驗收,且開發(fā)商私自將18#樓與21#樓之間的商業(yè)改成公寓,外墻隨意開窗,混凝土樓板砸掉,請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)落實責(zé)任,現(xiàn)場查處。這個問題芝罘區(qū)的王局長解答一下吧:
牟平區(qū)富邦逅海小鎮(zhèn)由富邦正信房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā),至今未辦理房產(chǎn)證,入住三年未供暖!這個問題除了辦證,還涉及配套問題,王科長,這個小區(qū)的情況您了解嗎?
入住多年未供暖,您覺得可能是哪些原因?qū)е??yīng)該怎么解決?
反映小區(qū)交房后配套設(shè)施不健全,給居民生活造成不便的問題也比較常見。這位網(wǎng)友說,璽山花園一期未達(dá)到條件就交房,兩年多了電、暖一直沒弄好,大部分業(yè)主也沒有網(wǎng)簽,所有問題跟開發(fā)商多次協(xié)商都沒解決。請主管部門監(jiān)督解決,維護老百姓利益!這個問題芝罘區(qū)的王局長解答一下吧:
芝罘區(qū)柏林春天的問題可以說是個老大難問題,已經(jīng)過去多年,仍然沒有得到徹底解決,不斷有業(yè)主通過“網(wǎng)上民聲”反映。這位網(wǎng)友說,2019年9月份,煙臺市住建局季局長單獨為我們柏林春天小區(qū)75號樓在黃務(wù)街道辦召開現(xiàn)場會,答復(fù)一定會在2019年12月底之前做單體驗收。直至今日,還是沒有驗收過:樓前樓后路面沒有硬化,下雨下雪無法進出樓道;臨時用電,夏季用電高峰會隨時停電;電梯沒有經(jīng)過特種設(shè)備檢驗檢測,帶來極大安全隱患;產(chǎn)權(quán)證至今未辦理。這些問題,希望直播期間,市住建局能夠現(xiàn)場答復(fù),并告知我們準(zhǔn)確的處理時間。該小區(qū)19號的業(yè)主也在節(jié)目中反映辦證和配套問題,王科長,柏林春天的問題目前是什么情況,現(xiàn)在解決到哪一步了,什么時候能徹底解決?
青山翠谷一期自2018年交房以來,供電不穩(wěn)定,任性斷電。符合供暖條件卻不給供暖,給生活造成了極大的不便,多次反饋無果,望核實此事,替我們做主。這個問題芝罘區(qū)的王局長解答一下吧:
龍湖葡醍海灣業(yè)主未收房,就發(fā)生外墻大面積脫落,115戶型家家窗戶漏水,請問這屬于質(zhì)量問題嗎?這個林支隊:
山語城在沒有備案表的情況下通知交房,要求先交物業(yè)費才能拿鑰匙,是否合法?多次反映,住建局說約談開發(fā)商,但開發(fā)商還在一直通知交房。在沒有取得備案表之前是否都應(yīng)該支付違約金,為什么只答應(yīng)支付到5月底?為什么住建局明知道房產(chǎn)商違規(guī)操作卻不做處理?在網(wǎng)上民聲多次反映,遲遲沒有答復(fù)。請王局長解答一下吧:
我是璽山花園一期業(yè)戶,2011年全款買的房和車位,到現(xiàn)在網(wǎng)簽不了,水電都是臨時的,家用電器都不同程度損壞,經(jīng)常被困電梯,冬天沒暖氣,希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)解決問題,王局長。
萊山區(qū)長安一號長期漏水,并以交房為條件扣留業(yè)主的物業(yè)費代金券,反復(fù)投訴無回應(yīng),請問如何解決?如此漏水情況如何通過的驗房?這個問題林支隊解答一下吧:
我是萊山區(qū)銀和怡海山莊二期高層住戶,請問:我們的房產(chǎn)屬于何種住宅性質(zhì),由誰來界定?物業(yè)費根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)征收?這個問題潘主任:
濱湖萬麗18.19.22等樓,購買房屋的時候,置業(yè)顧問拍著胸脯說公攤不超過20%,樣板間與實際是1:1. 結(jié)果呢?樣板間與實際至少差了10平米。小高層的公攤居然達(dá)到了25%多。請求住建局為老百姓做主!這個問題萊山區(qū)的姜科長:
中冶沁海云墅項目遲交房十個多月,不按主合同賠償,私自在附加協(xié)議里篡改主合同,形成霸王條款,顯失公平,侵害廣大業(yè)主的合法權(quán)益,懇請市住建局依法查處!這個問題潘主任:
現(xiàn)在很多開發(fā)商交房不辦證,各種借口,違約金低的可憐。居民打官司訴訟周期和精力都耗不起,很難得到賠償。主管部門能不能出臺相關(guān)管理規(guī)定,在監(jiān)管上遏制一下這種情況。比如出現(xiàn)一次,開發(fā)資質(zhì)降級,或者監(jiān)管資金比例提高,第二次更為嚴(yán)厲,以遏制開發(fā)商肆無忌憚的違約行為。潘主任,請您做一下回應(yīng):
購買商品房后,“交付難”、“辦證難”是我市長期存在、一直未能很好解決的普遍性問題,也是廣為詬病的社會大問題。煙臺市轄區(qū)內(nèi)很多開發(fā)商完成樓盤建設(shè)、向業(yè)主交房后,為了私利,一再拖延繳納辦證的各種稅費,遲遲不提交材料,致使業(yè)主長期拿不到不動產(chǎn)證。這反映出了煙臺房地產(chǎn)業(yè)管理制度不健全、日常監(jiān)管不到位、處罰力度不夠嚴(yán)以及房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展不規(guī)范、不健康等一系列問題。近幾年,國內(nèi)、省內(nèi)一些城市已經(jīng)實行“交房即拿證”政策。請問我市對此類問題將會制定、采取哪些治標(biāo)治本的政策和措施,促進我市房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展?這是網(wǎng)友針對房地產(chǎn)的規(guī)范管理提出的建議,也是煙臺廣大市民的期待,潘主任,您怎么看?下一步,煙臺會不會有更加強有力的措施,來規(guī)范發(fā)展。
好的,非常感謝幾位嘉賓對網(wǎng)友問題細(xì)心地解答,如果本期節(jié)目過后您還有相關(guān)的問題想要咨詢,都可以登錄網(wǎng)上民聲煙臺市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局頁面進行留言,本期節(jié)目到這里就結(jié)束了,感謝您的收看,我們下期再會!