膠東在線網(wǎng)6月11日訊(通訊員 于琦)  6月9日15點(diǎn)45分，煙臺(tái)開(kāi)發(fā)區(qū)10千伏遠(yuǎn)洋線、10千伏長(zhǎng)江線相繼跳閘，長(zhǎng)江路沿路小區(qū)、商場(chǎng)停電，開(kāi)發(fā)區(qū)大面積區(qū)域電壓波動(dòng)。市供電公司開(kāi)發(fā)園區(qū)供電中心立即開(kāi)啟應(yīng)急響應(yīng)，工作人員迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，高壓客戶服務(wù)班和開(kāi)發(fā)配電運(yùn)維班共同開(kāi)展故障查找工作。

　　故障發(fā)生后，開(kāi)發(fā)園區(qū)供電中心向開(kāi)發(fā)區(qū)管委、應(yīng)急局及時(shí)做好實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)匯報(bào)，用電檢查人員主動(dòng)前往各停電單位，指導(dǎo)用戶對(duì)配電室高低壓用電側(cè)做好安全措施。低壓客戶服務(wù)班客戶經(jīng)理及時(shí)聯(lián)系停電小區(qū)用戶，進(jìn)行耐心溝通解釋?zhuān)�解除客戶顧慮。客服熱線坐席人員耐心接打停電用戶報(bào)修電話，既保證了本次搶修工作的安全性，又能較好地避免由于跳閘造成的輿論影響。16點(diǎn)半左右，工作人員初步判定故障點(diǎn)為10千伏遠(yuǎn)洋線環(huán)網(wǎng)柜柜體故障，由于該環(huán)網(wǎng)柜開(kāi)關(guān)操作機(jī)構(gòu)故障，難以實(shí)現(xiàn)分合閘，技術(shù)人員經(jīng)過(guò)充分討論，最終決定將原環(huán)網(wǎng)柜拆除，更換一臺(tái)新的2K4G智能環(huán)網(wǎng)柜。晚上21點(diǎn)20分，裝載著新環(huán)網(wǎng)柜的貨車(chē)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)，工作人員盡可能詳細(xì)的做好安全措施，聯(lián)系污水處理車(chē)輛抽干電纜管道內(nèi)的污水，安排搶修隊(duì)伍拆除老舊環(huán)網(wǎng)柜。10日凌晨1點(diǎn)，新環(huán)網(wǎng)柜吊柜成功，工作人員分成多組，緊鑼密鼓地進(jìn)行開(kāi)始電纜頭接火工作，直至早6點(diǎn)30分，終于完成本次故障搶修工作，順利恢復(fù)送電。

　　本次故障搶修工作難度大，響應(yīng)快，夠?qū)�業(yè)，供電工作人員用了整整一個(gè)晚上的時(shí)間，圓滿完成搶修任務(wù)，切實(shí)保障了群眾利益，將停電造成的損失降到了最低。