2月網(wǎng)上民聲回復(fù)率96.79% 應(yīng)急管理局等答復(fù)不及時(shí)
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2月份,“網(wǎng)上民聲”平臺(tái)共收到網(wǎng)民有效留言3644條,截止到3月8日下午統(tǒng)計(jì)時(shí),已完成回復(fù)3527條,未回復(fù)117條,各部門(mén)平均回復(fù)率為96.79%。另外,網(wǎng)民參與各種留言討論2497條。
在所有參與部門(mén)和單位中,全部完成答復(fù)的有131個(gè),回復(fù)率不達(dá)標(biāo)的有23個(gè),其中不足98%的有14個(gè),零答復(fù)的有9個(gè),另有35個(gè)沒(méi)有收到網(wǎng)友留言。根據(jù)情況統(tǒng)計(jì),市應(yīng)急管理局、福山區(qū)住建局、電信公司等熱點(diǎn)部門(mén)回復(fù)率較低,尤其是應(yīng)急管理局,49個(gè)問(wèn)題僅答復(fù)6個(gè),回復(fù)率只有12.24%;市中級(jí)人民法院等雖然在月度統(tǒng)計(jì)時(shí)回復(fù)率較高,但答復(fù)非常不及時(shí),超時(shí)答復(fù)情況較為嚴(yán)重。
由于當(dāng)月正處于疫情防控最重要最關(guān)鍵的時(shí)期,“網(wǎng)上民聲”平臺(tái)上,廣大網(wǎng)友最關(guān)注的也是與疫情相關(guān)的問(wèn)題,平均每天留言50條左右,為了更好的幫助廣大市民反映意見(jiàn),傳遞聲音,“網(wǎng)上民聲”同時(shí)開(kāi)通了微信、調(diào)查等多條問(wèn)題反映渠道。市委、市政府對(duì)廣大網(wǎng)友反映的問(wèn)題極為重視,市領(lǐng)導(dǎo)多次對(duì)“網(wǎng)上民聲”報(bào)送的問(wèn)題進(jìn)行批示,很多問(wèn)題通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)及官方渠道進(jìn)行了及時(shí)回應(yīng)。
具體情況如下:(文后附所有參與部門(mén)和單位回復(fù)率排行榜)
回復(fù)率不到98%的部門(mén)有:
回復(fù)率為0的部門(mén)有:
煙臺(tái)市六區(qū)綜合情況如下:
在所有留言中,問(wèn)題反映類(lèi)留言有1661條,咨詢(xún)類(lèi)留言有1421條,建議類(lèi)留言有439條,反饋類(lèi)留言有122條。其中,熱點(diǎn)問(wèn)題主要為與疫情相關(guān)的各類(lèi)問(wèn)題,另外,師德考核,青華中學(xué)舉辦者變更,牟平區(qū)的地鐵規(guī)劃,芝罘區(qū)民辦幼兒園章程公開(kāi),安德利花園小區(qū)道路管理等問(wèn)題也較受關(guān)注。